.
ГБУЗ КО "Городская больница №2"
236034, Калининград, ул. Дзержинского, 147.
Работа по проведению ежегодной независимой оценки качества оказания медицинской помощи в 2018 году проводилась в 54 государственных, 33 частных, двух негосударственных, а также одном госучреждении системы социального обслуживания населения.
Пациенты на условиях анонимности высказывали свое отношение к открытости и доступности информации о лечебном учреждении, комфортности условий предоставления медицинских услуг, и т.д. с помощью анкетирования.
В общей сложности было обработано 11 649 анкет. Средний балл составил 84,96 балла (в 2017 году – 78,95). Первое место в рейтинге занял Региональный перинатальный центр, второе – санаторий «Янтарный берег», третье – Городская детская поликлиника №6. Эти медицинские организации набрали более 90 баллов из 100 максимально возможных.
Прирост в 14 баллов и более по сравнению с прошлым годом показали Городская клиническая больница скорой медицинской помощи, Городская больница №2, Детская областная больница, первая и вторая детские поликлиники Калининграда.
Пациенты Городской больницы № 2 отметили, что по сравнению с прошлым годом значительно улучшились показатели времени ожидания приема врача, оценили доброжелательность и вежливость сотрудников регистратуры, терапевтов и узких специалистов.
Кроме того, пациенты выразили удовлетворенность профессионализмом врачей и качеством оказания медицинских услуг в целом.
Стоит отметить, что повышение удовлетворенности пациентов медицинской помощью и в дальнейшем будет являться одной из первоочередных задач, стоящих перед администрацией Городской больницы № 2.
Уважаемые пациенты и посетители!
Оставить отзывы и предложения об улучшении работы нашей больницы Вы можете в специальных журналах, находящихся в регистратуре поликлиники, приемной главного врача, а также на нашем сайте в разделе «Отзывы».
Анкеты для участия в опросе можно найти здесь.